Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.

1. Vendeur

Les produits sont vendus par Dashcam Voiture. Coordonnées : voir les mentions légales.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. En validant sa commande, le client reconnaît les avoir lues et acceptées.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits sur leur fiche avec leurs principales caractéristiques. Les visuels sont indicatifs. Avant de commander, il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule et ses autres équipements (capacité maximale de carte mémoire, connecteur d’alimentation, etc.) dans la notice du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse, hors frais de livraison affichés avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est conclue après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation. Dashcam Voiture peut refuser ou annuler une commande en cas de stock indisponible, d’informations erronées ou de paiement non validé ; le client est alors remboursé des sommes éventuellement débitées.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur ce site. La commande est préparée après validation du paiement.

7. Livraison

Nous livrons en France. Les modes, délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Livraison et affichés avant le paiement ; la livraison est offerte dès 99 € d’achats. Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l’exercer, le client nous en informe par écrit via la page Contact, en indiquant son numéro de commande. Les modalités pratiques sont décrites sur la page Retours et rétractation. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception du produit ou d’une preuve de son expédition, sur le moyen de paiement utilisé.

9. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, il contacte Dashcam Voiture via la page Contact en joignant son numéro de commande et des photos ou une vidéo du défaut.

10. Utilisation des produits

Une dashcam filme la voie publique. Le client est seul responsable de l’usage de l’appareil et de la diffusion des vidéos, dans le respect de la loi (vie privée, protection des données personnelles). Voir notre article Dashcam : est-ce légal en France ?. Nos guides et conseils sont donnés à titre informatif. Dashcam Voiture ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des notices.

11. Données personnelles

Les données du client sont traitées pour la gestion de sa commande et de la relation client, conformément à la politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le client s’adresse d’abord à Dashcam Voiture via la page Contact. Conformément au Code de la consommation, il peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protégeant le consommateur.